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『一人でも多くの人に喜んでもらいたい！そのための “手段” を増やしたい！』
『自分の周りの人たちが“豊かな人生”を送れるお手伝いがしたい！』
『美容を通じて、人と地域と社会に貢献していきたい』
ぼくがやりたいことは、美容師になった時から何も変わっていませんが
自分一人でできること、一人の力はたかが知れているので
一緒にお客様を“HAPPY”にして下さっているスタッフのみんなには心から感謝していますし、
スタッフのみんなが“HAPPY”でいてくれさえすれば、
お客様のことは、スタッフみんなが“HAPPY”にして下さるはず
そのために、スタッフのみんなが “HAPPY” で豊かな人生を送れるように、
自分と会社でできることは全力でやり続けよう！
そういう形で、スタッフのみんなに恩返しさせていただこう！
いつもそう思って経営しています
ぼく自身、一人のスタイリストだった時にこんな悩みや不安を感じていました
また、本当にたくさんのお客様に支持されていてた先輩の女性スタイリストが、そのサロンが美容師を続けられる【環境】【仕組み】を用意できていなかったことが原因で、妊娠・出産を機に美容師自体を辞めなければいけなくなってしまった姿も見ました
自分がサロンを出店する時には、スタッフには絶対にこんな想いをさせたくない、、！
そんな想いを込めてお店の【仕組み】を創りました
全てのサロンを経験した中で自分自身が感じた全ての形態の
【デメリット】を排除し、【メリット】を集約！
さらに、ずっと頭の中であたためていた
【ラフリジーだけの仕組み】をたくさん詰め込んで創った
「スタッフファーストなヘアサロン」
それが【Loufreasy hair&life】代々木・新宿です
収入、働き方、集客、環境、未来‥
美容師を続けていく上で貴方が感じる
【悩み】や【不安】は、全て会社が取り除ける【仕組み】ができておりますので、
一人一人違った個性と価値観を尊重し、寄り添いながら
『目の前のお客様を“笑顔”にすることだけに集中できる環境』と、
『安心して長く美容師を続けられる未来』をご提供することをお約束致します
『お客様の心に“徹底的”に寄り添う』
これが、ラフリジーが一番大切にしている“想い”です
人が美容室に来る時、そこには必ず『理由』があるはずです
腰まであるくらいの黒髪ロングヘアの女性が初めて来店され
『バッサリショートにしたいんです』とおっしゃられた時、
その後どんなコミュニケーションをとりますか？
『なんとなくずっと伸ばし続けてきてしまったけど、職場や環境が変わるからイメチェンしたい！』
もし、そのお客様が『ショートにしたい！』と思われた“理由”が
【イメチェン】だったら
『かしこまりました！素敵なショートヘアにさせていただきますので、楽しみにしていて下さいね！』
そうお伝えして素敵なショートヘアにカットして差し上げることも、もちろん一つの正解ですが
『イメチェンはしたいんだけど、本当は絶対にショートにしたいわけじゃない
でも、イメチェンできる方法が自分ではショートにする以外に思いつかないから、ショートにしたいという言い方でそれを伝えてくださっている』のだとしたら
ショートヘアにする以外にも、ヘアカラーするだけでも『イメチェンした実感』をよりたくさん感じていただけるかもしれません
『結婚して○年が経って、良くも悪くもすっかり落ち着いた関係になってきたその客様のご主人が、最近テレビに映っているあるショートヘアの女優さんを観て「この人ステキだよなぁ」ってボソッと言っていたから、私もあの女優さんみたいなショートヘアにしたら、旦那に褒めてもらえるかも笑』だったとしたら
そのお客様に似合って、ご主人にも喜んでいただけるデザインのショートヘアをご提案させていただいて
『今日のショートヘア、本当にお似合いなので、ご主人にも自慢しちゃって下さいね！笑』
お見送りの時、最後にこんな言葉をかけて差し上げたら、お客様の背中をちょっとだけ押して差し上げられるかもしれませんし
『ヘアドネーション』のためにずっと髪を伸ばし続けてくださっていた方で
実は今日が、そのドネーションカットの日だったとしたら
一番最初にお掛けする言葉は、自分のためではなく、他の誰かに寄付するために髪を伸ばし続けて下さったそのお客様のお気持ちに対する感謝の言葉であるはずです
これが、ラフリジーの一番大切にしている“想い”です
カウンセリング時には、お客様に独自の【コミュニケーションシート】に
ご記入頂いております。
●より詳しくお客様のご要望にお応えし、お悩みを解決できる仕組みを構築
●ヘアスタイルはもちろん、インナービューティーや健康美など、年を重ねていく中で変わっていくお客様の様々なお悩みを解決
●生涯に渡ってお客様の美容と健康をお手伝いさせていただける最先端の設備、薬剤、施術、情報を常にご提供
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【99%が高評価】という、某ポータルサイトでのお客様からの嬉しいお声とリピート率にも繋がっております
『お客様の心に“徹底的に”寄り添う』
ラフリジーの“想い”に共感して下さる方、
是非一緒にお客様を“HAPPY”にしていきましょう！
『大人女性専門サロン』『大人の男性専門メンズサロン』など、
60代まで安心して美容師を続けられる新しいサロンを出店企画中！
あなたらしく、ずっと美容師を続けられる環境をご提供します
会社としても、飲食事業・教育事業なども準備中！
『美容師としてはもちろん、美容師以外の分野でもマルチに活躍していきたい！』
そんな方にはもたくんさんのチャンスをご提供できる環境をご準備させていただきます！
お客様をHAPPYにするために、
まずはそのお客様を担当して下さるスタッフみんなをHAPPYに
これが、ラフリジーの創業以来ずっと変わらない ぼくの想いです
美容師としてはもちろん、一人の人としても笑顔あふれる豊かな人生を送れるよう、全力でサポートさせていただきますので、貴方だけの豊かな美容師ライフを、ラフリジーで一緒に創っていきましょう
まだまだお伝えできていないことがたくさんありますので
少しでもご興味を持って下さった方は、まずはお気軽にサロン見学にいらしていただけたら嬉しいです
お会いできるのを、心より楽しみにしております
最後までお読みいただき、本当にありがとうございました
ラフリジー代表 戸澤陸太郎
